Termos de Serviço

1. Acordo com os Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e uso do MyAgentWebsite.com (o "Serviço"), operado por MyAgentWebsite.com ("nós", "nosso" ou "nos").

Ao aceder ou usar o Serviço, concorda em estar vinculado a estes Termos. Se discordar de qualquer parte destes Termos, não pode aceder ao Serviço.

2. Descrição do Serviço

MyAgentWebsite.com fornece uma plataforma abrangente de criação de websites e API especificamente projetada para agentes e agências imobiliárias. O Serviço permite aos utilizadores:

• Criar e gerir websites imobiliários profissionais
• Aceder a um painel de administração backoffice para gestão de conteúdo
• Publicar anúncios individuais de propriedades e empreendimentos imobiliários completos
• Gerir uma biblioteca de fotos centralizada para imagens de propriedades
• Exibir testemunhos e avaliações de clientes
• Recolher e gerir subscritores de newsletter com exportação CSV
• Usar modo de pré-visualização para rever alterações antes de publicar
• Capturar leads através de formulários de contacto e inscrições em newsletter
• Escrever e publicar posts de blog
• Aceder a uma API REST completa para integrações personalizadas (plano Developer)
• Conectar domínios personalizados (planos Professional e Enterprise)
• Receber alojamento, manutenção e suporte (planos Professional e Enterprise)

3. Registo de Conta

3.1 Requisitos da Conta

Para usar o Serviço, deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informação de registo precisa e completa
• Manter a segurança das suas credenciais de conta
• Aceitar responsabilidade por todas as atividades na sua conta

3.2 Segurança da Conta

É responsável por manter a confidencialidade da sua senha de conta, credenciais do backoffice e chaves de API (se aplicável). Não deve partilhar as suas credenciais com terceiros não autorizados. É totalmente responsável por todas as atividades que ocorram na sua conta. Deve notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado da sua conta ou violação de segurança.

4. Planos de Subscrição e Pagamento

4.1 Preços

Oferecemos múltiplos planos de subscrição e serviços únicos com diferentes funcionalidades e preços:

• Plano Developer: €199/mês - Acesso completo à API e backoffice (hospeda o seu próprio frontend)
• Plano Professional: €499/mês - Solução gerida completa com alojamento, manutenção e suporte
• Plano Enterprise: Preço personalizado - Múltiplos websites, opções white-label e suporte dedicado
• Serviços Únicos de Design + Desenvolvimento: A partir de €2.000 para design ou €3.500 para desenvolvimento (separado das subscrições mensais)

Os preços estão sujeitos a alteração com aviso de 30 dias aos subscritores atuais. Os preços de serviços únicos podem mudar sem aviso para novos clientes.

4.2 Termos de Pagamento

As subscrições mensais são faturadas antecipadamente de forma recorrente. Os serviços únicos de design e desenvolvimento requerem 50% de pagamento antecipado e 50% na conclusão. O pagamento deve ser feito por cartão de crédito, transferência bancária ou outros métodos de pagamento aceites. Ao fornecer informação de pagamento, autoriza-nos a cobrar as taxas aplicáveis. Todos os pagamentos são processados com segurança através do Stripe.

4.3 Período de Teste Gratuito

Podemos oferecer um período de teste gratuito de 14 dias. No final do período de teste, a sua subscrição será automaticamente convertida numa subscrição paga, a menos que cancele antes do fim do teste.

4.4 Reembolsos

Oferecemos uma garantia de devolução de dinheiro de 14 dias para novas subscrições mensais. Os pedidos de reembolso devem ser feitos no prazo de 14 dias da compra inicial. Os reembolsos não estão disponíveis para renovações de subscrições ou serviços únicos de design/desenvolvimento após o trabalho ter começado. Se pagou por serviços de design/desenvolvimento, o trabalho concluído permanece sua propriedade mesmo se cancelar a sua subscrição mensal.

5. Cancelamento e Rescisão

5.1 Cancelamento pelo Utilizador

Pode cancelar a sua subscrição mensal a qualquer momento fornecendo aviso de 30 dias através das configurações da sua conta ou contactando-nos. O cancelamento entrará em vigor no final do seu período de faturação atual após o aviso de 30 dias. Continuará a ter acesso ao Serviço até ao final do período pago. Recomendamos exportar os seus subscritores de newsletter (CSV), dados de propriedades e descarregar fotos da sua biblioteca de fotos antes do cancelamento.

5.2 Rescisão por Nós

Reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir a sua conta se:

• Violar estes Termos de Serviço
• Se envolver em atividades fraudulentas ou ilegais
• Não pagar as taxas de subscrição
• Abusar ou usar indevidamente o Serviço

5.3 Dados Após Rescisão

Após a rescisão, os seus anúncios de propriedades, biblioteca de fotos, posts de blog, testemunhos e subscritores de newsletter serão retidos por 30 dias para permitir potencial reativação da conta. Após 30 dias, todos os dados serão permanentemente eliminados dos nossos sistemas (os backups podem reter dados até 90 dias). É responsável por exportar todos os dados que deseje manter, incluindo subscritores de newsletter (exportação CSV), anúncios de propriedades e fotos, antes do período de retenção de 30 dias expirar. Se comprou serviços de design/desenvolvimento, mantém a propriedade desse trabalho independentemente do estado da subscrição.

6. Conteúdo do Utilizador e Propriedade

6.1 O Seu Conteúdo

Mantém todos os direitos de propriedade sobre o conteúdo que carrega para o Serviço, incluindo anúncios de propriedades, empreendimentos imobiliários, fotos na sua biblioteca de fotos, posts de blog, testemunhos, dados de subscritores de newsletter e quaisquer outros materiais ("Conteúdo do Utilizador"). Se comprou serviços de design/desenvolvimento, é proprietário do design e código do website resultante.

6.2 Licença para Nós

Ao carregar Conteúdo do Utilizador, concede-nos uma licença limitada, não exclusiva e mundial para usar, armazenar, exibir e transmitir o seu conteúdo apenas com o propósito de fornecer o Serviço. Isto inclui exibir os seus anúncios de propriedades no seu website, armazenar fotos na sua biblioteca de fotos, gerir subscritores de newsletter e gerar links de modo de pré-visualização. Esta licença termina quando elimina o conteúdo ou rescinde a sua conta.

6.3 Responsabilidade pelo Conteúdo

É o único responsável pelo seu Conteúdo do Utilizador e deve garantir que possui todos os direitos, licenças e permissões necessários, incluindo direitos sobre fotos de propriedades e testemunhos. Representa que tem autorização adequada para anunciar propriedades e usar imagens associadas. Concorda em não carregar conteúdo que seja ilegal, infrator, difamatório, obsceno, enganoso ou de outra forma objetável.

7. Política de Uso Aceitável

Concorda em não usar o Serviço, backoffice ou API para:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Transmitir vírus, malware ou código prejudicial
• Envolver-se em spam ou marketing não solicitado através das funcionalidades de newsletter
• Assediar, abusar ou prejudicar outros
• Fazer-se passar por outra pessoa, entidade ou agência imobiliária
• Carregar anúncios de propriedades falsos ou enganosos
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou endpoints de API
• Interferir com o funcionamento adequado do Serviço ou exceder limites de taxa da API
• Usar sistemas automatizados para raspar ou colher dados além do uso normal da API
• Partilhar as suas credenciais do backoffice ou chaves de API com terceiros não autorizados
• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização (exceto white-label Enterprise)

8. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo o seu conteúdo original, funcionalidades e funcionalidade, é propriedade da MyAgentWebsite.com e protegido por leis internacionais de direitos de autor, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.

As nossas marcas registadas, logótipos e marcas de serviço não podem ser usados sem a nossa permissão prévia por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A MYAGENTWEBSITE.COM NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, OU QUALQUER PERDA DE LUCROS OU RECEITAS, QUER INCORRIDOS DIRETAMENTE OU INDIRETAMENTE, OU QUALQUER PERDA DE DADOS, USO, BOA VONTADE OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS. A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O MONTANTE QUE NOS PAGOU NOS 12 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO.

10. Isenção de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR E NÃO INFRAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS.

11. Indemnização

Concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade a MyAgentWebsite.com e os seus diretores, administradores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo honorários legais) decorrentes do seu uso do Serviço ou violação destes Termos.

12. Resolução de Disputas

12.1 Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal, sem considerar as suas disposições sobre conflito de leis.

12.2 Processo de Resolução de Disputas

No caso de qualquer disputa, concorda em primeiro contactar-nos para procurar resolução informal. Se a disputa não puder ser resolvida informalmente, será resolvida através de arbitragem vinculativa ou nos tribunais de Portugal.

13. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Iremos notificá-lo de alterações materiais por email ou através do Serviço. O seu uso continuado do Serviço após tais modificações constitui aceitação dos Termos atualizados.

14. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

15. Acordo Completo

Estes Termos constituem o acordo completo entre si e a MyAgentWebsite.com relativamente ao Serviço e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

16. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre estes Termos de Serviço, questões de faturação ou precisar de suporte, por favor contacte-nos: